La durée de garantie de nos produits commence à compter de la date de votre facture.
Toute demande de garantie devra être faite par email à l’adresse suivante : sav@battery-center-nice.com. Ceci entraînera l’ouverture d’une fiche de suivi de notre part.
Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine, aucun retour ne sera accepté sans cette condition, les frais de retour seront à la charge du client et remboursé (dans la limite de 30 euros TTC) dans le cas d’une prise en charge garantie du produit défectueux par notre service SAV. Nous vous recommandons de garder la boite de transport Battery Center pendant la période de garantie
Notez bien que seuls les diagnostics établis par nos soins selon une procédure stricte et avec des appareils de tests et de contrôle homologués seront pris en compte. Les tests sur des batteries déchargées n’ont aucune signification. Toute batterie doit être soumise à une charge complète sur un chargeur adapté avant d’être testée.
1/ Les batteries de démarrage 12 volts
Auto avec ou sans start & stop, Véhicules utilitaires, Poids-lourds, Engins Agricoles, Travaux-publics etc… Les batteries de démarrage 12 volts sont garanties 24 mois contre tous vices de fabrication (principalement court circuit interne ou rupture de connection interne) et ce dans les circonstances d’un usage normal et l’application adaptée au produit.
Sont exclues toutes batteries dont le voltage est inférieur à 9 volts, des voltages aussi bas ne peuvent être obtenu qu’en cas de décharges profondes dues à une défaillance de l’alternateur (fréquent sur les véhicules de plus de 100 000 kms) ou à un arrêt prolongé de plusieurs semaines ou plusieurs mois.
2/ Batterie de démarrage 6 Volts :
Engins agricoles, Poids-lourds, véhicules de collection etc…Les batteries de démarrage 6 volts sont garanties 12 mois contre tous vices de fabrication, défaut de matières et ce dans les circonstances d’un usage normal et d’une application adaptée au produit. Si la tension (Voltage) de la batterie est inférieure à 4 volts : Celle-ci ne sera pas couverte par la garantie. Ce phénomène est considéré par les fabricants de batteries comme « une décharge profonde » due à une mauvaise utilisation (voir batteries 12v plus haut)
3/ Batterie motos, scooters, quads, jet-skis, motoneiges, motoculteur :
garantie contre tous vices de fabrication, défaut de matières et ce dans les circonstances d’un usage normal routier selon la marque YUASA, DEKA, BANNER, ODYSSEY : 12 mois Autres marques: 6 mois Le système de charge de la batterie sur le véhicule doit être en état de marche, c’est-à-dire que l’alternateur doit être capable de recharger la batterie et de la maintenir en charge dans une utilisation normale et régulière (au moins 3 ou 4 fois par mois pendant 30 minutes). En cas d’hivernage, pensez à recharger régulièrement votre batterie ou de la mettre en maintenance.
4/ Batterie de service ou décharge lente : Camping-cars, Bateaux :
garantie de 12 mois contre tous vices de fabrication, défaut de matières et ce dans les circonstances d’un usage normal et l’application adaptée au produit.
5/ Batteries de tractions électriques :
voiturette de golfe, appareils de nettoyage, engins de manutention garantie de 6 mois contre tous vices de fabrication, défaut de matières et ce dans les circonstances d’un usage normal et l’application adaptée au produit.
6/ Accessoires, chargeur, booster, etc… :
Ces articles sont couverts par la garantie standard du fabricants indiquées sur la notice du produit.
